Chính sách giá cho chương trình du lịch Bali - Hòn Đảo Thiên Đường (5 ngày 4 đêm) được quy định chi tiết như sau:

1. Bảng giá tour trọn gói (VNĐ/khách)

Mức giá này áp dụng cho đoàn ghép từ 15 người lớn trở lên.

2. Dịch vụ bao gồm

• Hàng không: Vé máy bay khứ hồi Hà Nội – Bali của Vietjet Air, bao gồm 07kg hành lý xách tay và 20kg hành lý ký gửi.
• Lưu trú: Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao tại khu vực trung tâm (như Episode Hotel Kuta, The One Legian Kuta...); tiêu chuẩn 2 người/phòng, khách lẻ sẽ ghép phòng 3.
• Ăn uống: 4 bữa sáng tại khách sạn và các bữa chính tại nhà hàng địa phương với mức ăn từ 8-10$.
• Vận chuyển: Xe ô tô máy lạnh đời mới đưa đón theo chương trình và nước uống hàng ngày trên xe.
• Thủ tục & Tham quan: Phí tham quan thắng cảnh (vào cửa 01 lần), hướng dẫn viên tiếng Việt suốt tuyến (cho đoàn từ 15 người lớn) và hướng dẫn viên bản địa tại Indonesia.
• Bảo hiểm: Bảo hiểm du lịch toàn cầu với mức bồi thường tối đa 10.000 USD.

3. Dịch vụ không bao gồm

• Tiền Tip (Bắt buộc): 25 USD/khách/tour (5 USD/ngày x 5 ngày) dành cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương.
• Thuế Bali: Thuế nhập cảnh theo quy định mới từ ngày 14/02/2024 là 10 USD/khách, quý khách tự thanh toán trực tiếp tại cửa khẩu.
• Phụ thu phòng đơn: 120 USD (dành cho khách có nhu cầu ở riêng).
• Chi phí cá nhân: Hộ chiếu (còn hạn trên 6 tháng), đồ uống, giặt là, điện thoại và các chi phí khác không có trong chương trình.

4. Điều kiện về số lượng khách

• Đoàn trên 15 người lớn: Có hướng dẫn viên tiếng Việt đi cùng suốt tuyến từ Việt Nam.
• Đoàn từ 10 - 14 người lớn: Tour vẫn khởi hành nhưng không có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam.
• Dưới 10 người lớn: Tour không khởi hành được; công ty sẽ thỏa thuận chuyển sang ngày khác hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

• Yêu cầu về Hộ chiếu: Quý khách phải có hộ chiếu còn thời hạn sử dụng ít nhất 06 tháng tính từ ngày nhập cảnh vào Indonesia. Đây là mục nằm trong phần chi phí không bao gồm trong giá tour.
• Đối với Việt Kiều và người nước ngoài: Nếu quý khách sử dụng visa rời, bắt buộc phải mang theo bản gốc này trong suốt hành trình đi tour.
• Thuế nhập cảnh (Mới): Theo thông báo từ Chính phủ Indonesia, từ ngày 14/02/2024, tất cả khách du lịch khi vào Bali sẽ phải tự trả một khoản thuế tại cửa khẩu tương đương 10 USD/khách. Khoản phí này không bao gồm trong giá tour và quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho cơ quan hải quan khi làm thủ tục nhập cảnh.
• Lưu ý về trẻ em: Trẻ em dưới 15 tuổi khi tham gia tour phải có bố mẹ đi cùng. Trong trường hợp đi cùng người được ủy quyền, phải có giấy ủy quyền hợp lệ từ bố mẹ.

• Mức đền bù và phạm vi: Giá tour đã bao gồm bảo hiểm du lịch có giá trị trên toàn cầu với thời gian bảo vệ 24h/24h và mức bồi thường tối đa là 10.000 USD.
• Quy định đối với khách hàng cao tuổi:
  • Khách từ 70 tuổi đến 75 tuổi trở lên bắt buộc phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp.
  • Đồng thời, đối tượng khách này phải có người thân khỏe mạnh (dưới 60 tuổi) đi cùng để hỗ trợ trong suốt hành trình.
• Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm bồi thường: Công ty du lịch giữ quyền thay đổi lộ trình và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh trong các trường hợp khách quan bất khả kháng sau:
  • Khủng bố, thiên tai.
  • Sự cố hoặc thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như máy bay, tàu hỏa.
• Lưu ý về sức khỏe: Để đảm bảo an toàn, chương trình không nhận khách hàng đang mang thai từ 05 tháng trở lên.