Trong chương trình du lịch Hà Nội – Thạch Gia Trang – Bảo Định – Bắc Kinh (6 ngày 5 đêm), các chính sách quan trọng được quy định cụ thể như sau:

1. Chính sách đối với Trẻ em

• Giá tour: Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi có mức giá thấp hơn người lớn (tùy theo tháng khởi hành) và áp dụng hình thức ngủ chung giường với bố mẹ.
• Quy định lưu trú: Nếu một người lớn đi cùng một trẻ em dưới 10 tuổi, khách hàng phải đóng phí trẻ em bằng giá người lớn để được sắp xếp phòng riêng (02 khách/phòng).
• Thủ tục hành chính: Trẻ em dưới 18 tuổi cần cung cấp bản sao gốc hoặc trích lục giấy khai sinh. Nếu trẻ không đi cùng cả bố và mẹ, phải có giấy ủy quyền từ người còn lại được chính quyền xác nhận.

2. Chính sách Dịch vụ (Bao gồm và Không bao gồm)

• Dịch vụ bao gồm: Vé máy bay khứ hồi (20kg ký gửi + 7kg xách tay), khách sạn tiêu chuẩn 4 sao địa phương (2 người/phòng), các bữa ăn theo chương trình (40 NDT/bữa chính), visa đoàn, hướng dẫn viên suốt tuyến và bảo hiểm du lịch quốc tế.
• Dịch vụ không bao gồm: Tiền Tip bắt buộc cho lái xe và hướng dẫn viên (30 USD/khách/tour), chi phí cá nhân (giặt là, đồ uống...), hộ chiếu và phụ phí phòng đơn nếu có.

3. Chính sách Mua sắm (Shopping)

• Đây là chương trình tham quan có sự hỗ trợ về giá từ các điểm mua sắm theo quy định của du lịch Trung Quốc.
• Điểm bắt buộc: Du khách phải tham quan 02 điểm gồm Đồng Nhân Đường và Shop ngọc đá quý.
• Phụ thu: Nếu du khách tự ý bỏ các điểm mua sắm này, mức phụ thu sẽ là 3.000.000 VNĐ/người.

4. Chính sách Hủy tour và Xuất nhập cảnh

• Hủy tour: Hành khách đã đăng ký nhưng không tham gia sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc trong bất kỳ trường hợp nào.
• Phẫu thuật thẩm mỹ: Khách hàng đã phẫu thuật thẩm mỹ (như nhấn mí, gọt cằm, nâng mũi...) bắt buộc phải đổi hộ chiếu mới. Nếu sử dụng hộ chiếu cũ và bị hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, du khách phải chịu trách nhiệm 100% chi phí hủy tour và các chi phí phát sinh khác.
• Hộ chiếu: Phải còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour.

5. Chính sách Miễn trừ trách nhiệm

• Công ty giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự an toàn của khách hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố từ phương tiện vận chuyển công cộng (máy bay, tàu hỏa).
• Trong các trường hợp này, công ty có trách nhiệm đổi điểm tham quan khác tương đương nếu khách hàng không thể vào các điểm trong lịch trình.

Thông tin về visa cho hành trình Hà Nội – Thạch Gia Trang – Bảo Định – Bắc Kinh (6 ngày 5 đêm) được quy định chi tiết trong tài liệu như sau:

1. Loại visa và chi phí

• Visa đoàn: Lệ phí visa vào Trung Quốc theo đoàn dành cho người Việt Nam đã được bao gồm trong giá tour trọn gói.
• Visa tái nhập Việt Nam: Đối với khách có quốc tịch nước ngoài, chi phí làm visa để nhập cảnh lại Việt Nam không bao gồm trong giá tour.

2. Hồ sơ chuẩn bị

Du khách cần cung cấp các giấy tờ sau để làm thủ tục:

• Hộ chiếu: Bản gốc, phải còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour.
• Ảnh thẻ: 02 ảnh kích thước 4x6 cm, chụp trên nền phông trắng, yêu cầu mặc áo có màu (không mặc áo trắng), không đeo kính, và phải để lộ rõ mắt, tai.
• Dữ liệu số: Chụp ảnh trang 2 và trang 3 của hộ chiếu cùng với ảnh thẻ. Nếu trên hộ chiếu không ghi nơi sinh, du khách cần bổ sung thêm bản chụp Căn cước công dân (CCCD).

3. Quy định dành cho trẻ em dưới 18 tuổi

• Cần cung cấp bản sao gốc hoặc bản trích lục giấy khai sinh.
• Trường hợp trẻ không đi cùng cả bố và mẹ, cần phải có giấy ủy quyền của người còn lại (bố hoặc mẹ không đi cùng) đồng ý cho trẻ đi du lịch nước ngoài, có xác nhận của chính quyền.

4. Lưu ý quan trọng về phẫu thuật thẩm mỹ

• Du khách đã thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ (như nhấn mí, gọt cằm, nâng mũi, sửa môi...) bắt buộc phải đổi hộ chiếu mới theo diện mạo hiện tại.
• Nếu sử dụng hộ chiếu cũ (trước khi phẫu thuật) và bị hải quan từ chối xuất hoặc nhập cảnh, du khách phải tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về chi phí hủy tour (100%), tiền vé máy bay về Việt Nam và các chi phí phát sinh khác.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• Khi đăng ký, du khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên theo đúng thông tin trên hộ chiếu.
• Trong trường hợp hành khách đã đăng ký nhưng không tham gia tour, số tiền cọc sẽ không được hoàn lại dưới mọi hình thức.

Trong chương trình du lịch Hà Nội – Thạch Gia Trang – Bảo Định – Bắc Kinh (6 ngày 5 đêm), các thông tin về bảo hiểm và trách nhiệm liên quan được quy định như sau:

• Bao gồm trong giá tour: Chương trình đã bao gồm bảo hiểm du lịch quốc tế dành cho du khách.
• Trường hợp miễn thường trách nhiệm: Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường cho những thiệt hại phát sinh trong các trường hợp khách quan (bất khả kháng) như:
  • Thiên tai: Bão lụt, động đất....
  • An ninh: Khủng bố.
  • Giao thông: Sự cố hoặc thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như máy bay, tàu hỏa.
• Xử lý khi không thể tham quan: Trong một số trường hợp bất khả kháng khiến du khách không thể vào tham quan các điểm có trong lịch trình, công ty có trách nhiệm đổi sang các điểm tham quan khác thay thế cho du khách.

Ngoài ra, du khách cần lưu ý về vấn đề phẫu thuật thẩm mỹ. Nếu du khách không đổi hộ chiếu mới sau khi phẫu thuật và bị hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, du khách sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về chi phí hủy tour (100%) và các chi phí phát sinh khác mà không được bảo hiểm hay công ty bồi thường.