Dưới đây là các chính sách chi tiết dành cho chương trình du lịch Hà Nội – Hà Khẩu – Bình Biên – Di Lặc – Kiến Thủy – Mông Tự (3 ngày 3 đêm) được trích xuất từ nguồn tài liệu:

1. Chính sách giá và trẻ em

• Giá tour trọn gói: Dao động từ 3.390.000 VNĐ đến 4.590.000 VNĐ/khách tùy vào thời điểm khởi hành (tháng 3 đến tháng 6/2024), áp dụng cho đoàn từ 40 khách trở lên.
• Trẻ em từ 02 đến dưới 10 tuổi: Tính 80% giá tour, ngủ chung giường với bố mẹ (không có giường riêng).
• Trẻ em dưới 02 tuổi: Tính 30% giá tour, ngủ chung với người lớn và gia đình tự túc đồ ăn cho bé.
• Phụ thu phòng đơn: 900.000 VNĐ/khách nếu có nhu cầu ngủ riêng.

2. Chính sách thanh toán và hủy tour

• Đặt cọc: Quý khách đặt cọc 2.000.000 VNĐ ngay khi đăng ký tour.
• Thanh toán: Số tiền còn lại phải được hoàn tất trước ngày khởi hành 10 ngày.
• Thay đổi lịch khởi hành: Do tính chất đoàn khách lẻ ghép đoàn, lịch khởi hành có thể thay đổi sang ngày khác nếu trước 7 ngày không đủ số lượng tối thiểu 15 người lớn, hoặc gặp các lý do bất khả kháng như thiên tai, bão lụt.

3. Dịch vụ bao gồm và không bao gồm

• Bao gồm: Xe giường nằm Hà Nội – Lào Cai và xe ô tô tham quan tại Trung Quốc; khách sạn (4 sao tại Di Lặc, 3 sao tại Kiến Thủy); các bữa ăn theo chương trình (35 tệ/bữa chính + 01 bữa bún qua cầu); vé thắng cảnh; sổ thông hành; bảo hiểm du lịch và VAT.
• Không bao gồm: Tiền TIP bắt buộc (15 USD/khách/hành trình); chi phí cá nhân; đồ uống ngoài chương trình; vé tàu hỏa tại công viên Thái Bình Hồ và kiểm dịch y tế.

4. Chính sách về hồ sơ và thủ tục (Sổ thông hành)

• Người lớn (từ 14 tuổi): Cần ảnh CCCD 2 mặt và ảnh chân dung 4x6 đạt chuẩn (mắt nhìn thẳng, lộ ngũ quan, không đeo kính, không mặc áo trắng/sát nách).
• Trẻ em dưới 14 tuổi: Cần tờ khai TK08 có xác nhận của công an khu vực, ảnh 4x6 bản cứng và giấy khai sinh photo công chứng.
• Thời hạn: Hồ sơ cho trẻ em phải gửi lên Lào Cai muộn nhất trước 05 ngày khởi hành.

5. Các quy định và lưu ý quan trọng khác

• Độ tuổi: Giá áp dụng cho khách từ 10 đến 69 tuổi. Khách từ 70 tuổi trở lên phải đóng thêm chênh lệch phí bảo hiểm cao cấp; từ 75 tuổi trở lên cần giấy chứng nhận sức khỏe và có người thân khỏe mạnh đi cùng.
• Sử dụng dịch vụ: Các dịch vụ đã đặt và thanh toán trước sẽ không được hoàn lại nếu thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng.
• Phẫu thuật thẩm mỹ: Nếu gương mặt quá khác so với ảnh trên hộ chiếu/giấy tờ, khách bắt buộc phải làm lại hộ chiếu. Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách bị từ chối xuất nhập cảnh vì lý do này.
• Trách nhiệm cá nhân: Trường hợp không được xuất/nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không hoàn trả tiền tour.

Trong chương trình du lịch Hà Nội - Lào Cai - Hà Khẩu - Bình Biên - Di Lặc - Kiến Thủy - Mông Tự, du khách không sử dụng visa truyền thống mà sử dụng Sổ thông hành để làm thủ tục xuất nhập cảnh Việt Nam - Trung Quốc. Chi phí làm sổ thông hành này đã được bao gồm trong giá tour trọn gói.

Dưới đây là các yêu cầu chi tiết về hồ sơ để làm sổ thông hành:

1. Hồ sơ đối với người lớn (Từ đủ 14 tuổi trở lên)

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) cả 02 mặt.
• Ảnh chân dung 4x6 đạt chuẩn (chi tiết xem ở mục 3).

2. Hồ sơ đối với trẻ em (Dưới 14 tuổi)

Hồ sơ của bé cần được chuẩn bị và gửi lên Lào Cai muộn nhất trước 05 ngày khởi hành, bao gồm:

• Tờ khai TK08 đã có xác nhận và chữ ký nháy của công an khu vực (đóng dấu đỏ lên trực tiếp ảnh của bé).
• Tờ khai TK08 của bố hoặc mẹ đi cùng. Nếu bố mẹ không đi cùng, cần có giấy ủy quyền.
• 01 ảnh 4x6 bản cứng (nền trắng, giống ảnh dán trong tờ khai TK08).
• 01 bản sao giấy khai sinh có công chứng (dấu đỏ).

3. Tiêu chuẩn ảnh chân dung đạt chuẩn

Để đảm bảo thủ tục thông suốt, ảnh chân dung cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau:

• Ảnh gốc 100%, không qua chỉnh sửa, photoshop hay trang điểm đậm.
• Góc chụp trực diện, nhìn thẳng, rõ ngũ quan, lộ rõ tai và trán; không đeo kính, không đội mũ.
• Không mặc áo hai dây, áo ba lỗ hay áo sát nách.
• Ảnh chụp không tách nền, đứng dựa vào tường màu trắng, be hoặc vàng nhạt.

4. Các lưu ý quan trọng

• Phẫu thuật thẩm mỹ: Nếu khuôn mặt hiện tại quá khác so với ảnh trên giấy tờ/hộ chiếu do phẫu thuật thẩm mỹ, du khách bắt buộc phải làm lại hộ chiếu/giấy tờ mới. Công ty du lịch không chịu trách nhiệm nếu khách bị từ chối xuất nhập cảnh vì lý do này.
• Trách nhiệm cá nhân: Trường hợp du khách bị từ chối xuất nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
• Tách đoàn: Do sử dụng sổ thông hành theo đoàn, du khách không được tự ý tách đoàn trong hành trình.

Thông tin về bảo hiểm trong chương trình du lịch Hà Nội – Hà Khẩu – Bình Biên – Di Lặc – Kiến Thủy – Mông Tự (3 ngày 3 đêm) được quy định như sau:

• Dịch vụ bao gồm: Bảo hiểm du lịch đã được tính trong giá tour trọn gói.
• Quy định theo độ tuổi:
  • Giá tour và mức bảo hiểm tiêu chuẩn áp dụng cho khách hàng từ 10 đến 69 tuổi.
  • Khách hàng từ 70 tuổi trở lên phải đóng thêm chi phí chênh lệch để mua mức phí bảo hiểm cao cấp.
  • Khách hàng từ 75 tuổi trở lên ngoài việc đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp, yêu cầu phải có giấy chứng nhận đủ sức khỏe của cơ quan y tế có thẩm quyền và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.