Giá tour trọn gói tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn 5* cho hành trình "Đài Loan – Khám Phá Thiên Đường Đảo Ngọc Phú Quốc" (4 Ngày 3 Đêm) là 408 USD/khách. Mức giá này áp dụng cho đoàn riêng từ 10 người lớn trở lên và chưa bao gồm vé máy bay khứ hồi.

Dưới đây là chi tiết chính sách giá, các điều khoản dịch vụ và quy định thanh toán, phạt hủy đi kèm của chương trình:

Tiêu chuẩn lưu trú và phòng nghỉ

• Tiêu chuẩn phòng: Khách sạn tiêu chuẩn 5* trung tâm đẹp, tiện nghi. Quy chuẩn 02 khách/phòng (trường hợp lẻ nam hoặc lẻ nữ sẽ bố trí ngủ phòng 3).
• Khách sạn dự kiến: Best Western Premier Sonasea Phu Quoc hoặc tương đương.

Chính sách giá dành cho trẻ em (ngủ chung giường, không có suất ngủ riêng với bố mẹ):

• Trẻ em dưới 5 tuổi và cao dưới 1m: Miễn phí 100% giá tour (Free). Mỗi gia đình chỉ được đi kèm tối đa 01 trẻ em miễn phí; từ trẻ em thứ hai trở đi tính 50% giá tour người lớn.
• Trẻ em từ 5 đến 9 tuổi và cao từ 1m đến 1m3: Tính 80% giá tour.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên hoặc cao trên 1m3: Tính 100% giá tour như người lớn.

Thông tin vé máy bay tham khảo:

• Khứ hồi Đài Bắc – Phú Quốc (Hãng Vietjet Air):
  • Chuyến đi: VJ845 (khởi hành lúc 14:00 và hạ cánh lúc 16:50).
  • Chuyến về: VJ844 (khởi hành lúc 08:25 và hạ cánh lúc 13:00).
• Khứ hồi Đài Trung – Phú Quốc: TBA.
  • Lưu ý: Giá vé trên chỉ mang tính chất tham khảo tại thời điểm kiểm tra; thời gian chuyến bay và giá vé thực tế sẽ áp dụng theo thông báo của hãng hàng không tại thời điểm xuất vé.

Các dịch vụ ĐÃ bao gồm trong giá tour

• Vận chuyển: Xe ô tô du lịch điều hòa đời mới, hiện đại phục vụ theo đúng hành trình cùng tài xế chuyên nghiệp, văn minh.
• Vé tham quan: Đã bao gồm vé vào cửa 01 lần tại các điểm tham quan theo chương trình; tàu câu cá và lặn ngắm san hô (đầy đủ dụng cụ câu cá, kính lặn ngắm san hô và áo phao).
• Lưu trú: 03 đêm nghỉ dưỡng tại khách sạn 5* Best Western Premier Sonasea Phu Quoc hoặc tương đương.
• Ăn uống: 03 bữa sáng tiêu chuẩn tại khách sạn, 01 bữa ăn trên tàu và 04 bữa chính theo chương trình.
• Nhân sự: Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, vui vẻ, nhiệt tình hỗ trợ và đồng hành cùng đoàn suốt hành trình.
• Bảo hiểm: Bảo hiểm du lịch theo quy định pháp luật.
• Quà tặng: Mũ du lịch từ đơn vị tổ chức và nước uống phục vụ trên xe tiêu chuẩn 01 chai 500ml/người/ngày.

Các dịch vụ CHƯA bao gồm trong giá tour

• Thuế VAT 8%.
• Vé máy bay khứ hồi.
• Visa và các thủ tục xuất nhập cảnh.
• Tiền Tips bắt buộc dành cho hướng dẫn viên và lái xe: 5 USD/người/ngày.
• Phụ thu phòng đơn đối với khách có nhu cầu ở riêng một phòng.
• Các show diễn và điểm tham quan tự túc tại Grand World: Show Tinh Hoa Việt Nam, Bảo tàng Gấu Teddy, Du thuyền trên dòng sông Venice.
• Các chi phí cá nhân phát sinh (giặt là, điện thoại, đồ uống trong các bữa ăn...) cùng các dịch vụ tự túc ngoài chương trình.

Quy chế đặt cọc và phạt hoàn hủy từ nhà cung cấp

• Mức đặt cọc: 70% tổng giá trị tour, yêu cầu hoàn thành chuyển khoản trong vòng tối đa 12 giờ kể từ khi hai bên đã thống nhất giá cả và dịch vụ để đảm bảo giữ chỗ.
• Quy định phạt hủy tour:
  • Hủy ngay sau khi đặt dịch vụ: Phí phạt tương đương toàn bộ khoản đặt cọc tour cộng thêm 100% chi phí vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
  • Hủy từ 20 đến 30 ngày trước khởi hành: Phí phạt bằng 50% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay/vé tàu nếu có.
  • Hủy từ 10 đến 20 ngày trước khởi hành: Phí phạt bằng 70% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay/vé tàu nếu có.
  • Hủy từ 5 đến 10 ngày trước khởi hành: Phí phạt bằng 90% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay/vé tàu nếu có.
  • Hủy trong vòng 05 ngày trước khởi hành: Phạt 100% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay/vé tàu nếu có.
  • Ngày Lễ, Tết: Tuyệt đối không hoàn, không hủy, không đổi.
  • Nguyên tắc áp dụng: Tùy theo điều kiện nào đến trước sẽ áp dụng điều kiện phạt hủy tương ứng.

Các lưu ý quan trọng khác ảnh hưởng đến chi phí

• Thời hạn áp dụng báo giá: Báo giá áp dụng cho chương trình này có hiệu lực đến hết năm 2026 và không áp dụng vào các ngày Lễ, Tết.
• Phí tự ý tách đoàn: Khách hàng phải cam kết đi đúng hành trình để hưởng ưu đãi. Trường hợp tự ý tách đoàn sẽ bị tính phí phạt là 100 USD/ngày/người nhân với số ngày và số người tách thực tế.
• Biến động tỷ giá: Đơn giá tour có thể điều chỉnh nếu tỷ giá ngoại tệ (liên quan đến giá vé máy bay, các loại thuế và tỷ giá bán ra của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm khởi hành) tăng hoặc giảm đột biến.
• Rủi ro về sức khỏe: Khách hàng tự chịu mọi khoản chi phí thực tế phát sinh ngoài chương trình liên quan đến xử lý sức khỏe (bao gồm chi phí lưu trú, vận chuyển, khám chữa bệnh...), ngoại trừ các chi phí được bảo hiểm du lịch chi trả theo quy định.

Mức đặt cọc sau khi chốt dịch vụ cho hành trình "Đài Loan – Khám Phá Thiên Đường Đảo Ngọc Phú Quốc" (4 Ngày 3 Đêm) là 70% tổng giá trị tour, yêu cầu hoàn thành chuyển khoản trong vòng tối đa 12 giờ để đảm bảo giữ chỗ.

Dưới đây là chi tiết các quy định phạt hủy, lưu ý về giấy tờ tùy thân và điều khoản chung của hành trình:

Quy định phạt hoàn hủy tour từ phía nhà cung cấp

• Hủy ngay sau khi đặt dịch vụ: Phí phạt tương đương toàn bộ khoản đặt cọc tour cộng thêm 100% chi phí vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy từ 20 đến 30 ngày trước ngày khởi hành: Phí phạt bằng 50% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy từ 10 đến 20 ngày trước ngày khởi hành: Phí phạt bằng 70% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy từ 5 đến 10 ngày trước ngày khởi hành: Phí phạt bằng 90% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy trong vòng 05 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 100% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Ngày Lễ, Tết: Tuyệt đối không hoàn, không hủy, không đổi và không áp dụng các chính sách phạt hủy thông thường.
• Nguyên tắc áp dụng: Tùy theo điều kiện nào đến trước sẽ áp dụng điều kiện phạt hủy tương ứng.

Lưu ý quan trọng về Giấy tờ tùy thân

• Trẻ em dưới 14 tuổi: Khi đi du lịch bắt buộc mang theo Giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao trích lục có dấu đỏ hợp lệ còn hạn sử dụng.
• Quý khách từ 14 tuổi trở lên: Bắt buộc sử dụng CCCD hoặc Hộ chiếu (Passport) còn hạn sử dụng và không được phép sử dụng Giấy khai sinh. Trường hợp trẻ em từ 14 tuổi chưa được cấp CCCD hoặc Passport thì bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (có đóng dấu xác nhận của chính quyền địa phương và còn hạn sử dụng) kèm theo Giấy khai sinh.
• Khách Nước ngoài và Việt Kiều: Khi đi tour bắt buộc phải mang theo Hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (Visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực), các loại giấy tờ này phải có đầy đủ dấu nhập cảnh hợp lệ vào Việt Nam và còn hạn sử dụng để làm thủ tục lên máy bay theo đúng quy định hàng không.
• Đồng nhất thông tin: Quý khách đăng ký mua tour cung cấp họ tên theo loại giấy tờ tùy thân nào thì khi đi thực tế bắt buộc phải mang đúng loại giấy tờ tùy thân đó.

Các quy chế chung và Điều kiện vận hành hành trình

• Thời hạn áp dụng báo giá: Báo giá áp dụng cho chương trình này có hiệu lực đến hết năm 2026 và không áp dụng vào các ngày Lễ, Tết.
• Thời gian nhận và trả phòng: Nhận phòng khách sạn sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ hàng ngày.
• Phí tự ý tách đoàn: Khách hàng phải cam kết đi đúng hành trình để hưởng mức giá ưu đãi; trường hợp tự ý tách đoàn sẽ bị tính phí phạt là 100 USD/ngày/người (nhân với số ngày và số người tách thực tế).
• Thay đổi chi phí do tỷ giá: Đơn giá tour có thể thay đổi nếu tỷ giá ngoại tệ (liên quan đến giá vé máy bay, các loại thuế và tỷ giá bán ra của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm khởi hành) tăng hoặc giảm đột biến.
• Từ chối xuất nhập cảnh: Công ty du lịch không chịu trách nhiệm hoàn trả bất kỳ chi phí nào nếu quý khách bị Cục xuất nhập cảnh Việt Nam hoặc Nước Sở Tại từ chối cho xuất nhập cảnh vì lý do nhân thân hay giấy tờ cá nhân không hợp lệ.
• Rủi ro về sức khỏe: Khách hàng tự chịu mọi khoản chi phí thực tế phát sinh ngoài chương trình liên quan đến xử lý sức khỏe (bao gồm chi phí lưu trú, vận chuyển, khám chữa bệnh...), ngoại trừ các chi phí thuộc hạng mục bảo hiểm du lịch được công ty bảo hiểm chi trả theo quy định.
• Cam kết chất lượng và thay đổi lịch trình: Đơn vị tổ chức cam kết cung cấp dịch vụ giống như thông báo. Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi linh hoạt tùy thuộc vào thời tiết và tình hình thực tế, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các địa điểm có trong chương trình tour.
• Thay đổi số lượng thành viên: Việc tăng hoặc giảm thành viên sẽ làm thay đổi dịch vụ và đơn giá, đơn vị tổ chức sẽ kiểm tra lại khả năng cung ứng và tính toán lại đơn giá tour theo số lượng đoàn thực tế.
• Trường hợp bất khả kháng: Nếu không thể tổ chức chuyến đi đúng ngày dự kiến do thiên tai, bão lụt, chiến tranh... đơn vị tổ chức sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên tự thỏa thuận.

• Thời hạn hoàn thiện hồ sơ: Thủ tục visa đoàn phải được hoàn thiện trước ít nhất 10 ngày làm việc.
• Hộ chiếu (Passport):
  • Bắt buộc phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc hành trình.
  • Cung cấp bản scan mặt hộ chiếu cùng toàn bộ các trang có dán visa và dấu xuất nhập cảnh cũ có trên hộ chiếu.
  • Khi tham gia tour thực tế, quý khách phải mang theo hộ chiếu gốc.
• Ảnh thẻ xin cấp visa: Cung cấp 01 ảnh kích cỡ 4x6 chụp trên nền phông màu trắng với các tiêu chuẩn bắt buộc sau:
  • Ảnh chụp thẳng, lộ rõ khuôn mặt, lộ trán và vành tai.
  • Không mặc áo màu trắng và không đeo kính khi chụp hình.
• Lịch sử di chuyển: Cung cấp thông tin về các nước đã đi trong vòng 3 năm gần nhất và thời gian lưu trú cụ thể tại các quốc gia đó.
• Quy định đối với khách Nước ngoài và Việt Kiều:
  • Khi đi tour phải mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh.
  • Các loại giấy tờ này bắt buộc phải có đầy đủ dấu nhập cảnh vào Việt Nam và còn hạn sử dụng để làm thủ tục lên máy bay theo đúng quy định hàng không.
  • Quý khách khi đăng ký cung cấp họ tên theo loại giấy tờ tùy thân nào thì khi đi tour thực tế bắt buộc phải mang theo loại giấy tờ tùy thân đó.
• Miễn trừ trách nhiệm về xuất nhập cảnh:
  • Công ty du lịch hoàn toàn không chịu trách nhiệm về lý do nhân thân nếu quý khách bị Cục xuất nhập cảnh Việt Nam hoặc Nước Sở Tại từ chối cho xuất nhập cảnh.
  • Trường hợp quý khách bị từ chối làm thủ tục tại sân bay do các vấn đề về nhân thân hoặc giấy tờ tùy thân dẫn đến việc hủy tour, đơn vị tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn lại bất kỳ chi phí nào của chương trình.

• Dịch vụ đã bao gồm: Bảo hiểm du lịch theo quy định là một hạng mục dịch vụ trọn gói đã được tính sẵn trong danh mục dịch vụ bao gồm của chương trình.
• Trách nhiệm mua bảo hiểm: Đơn vị tổ chức tour (Bên B) có trách nhiệm mua bảo hiểm du lịch cho quý khách (Bên A hoặc khách của bên A) di chuyển theo đúng lịch trình của chương trình.
• Quy định về chi phí rủi ro sức khỏe phát sinh:
  • Quý khách cam kết sẽ tự chịu mọi khoản chi phí thực tế phát sinh ngoài chương trình liên quan đến việc giải quyết các rủi ro về sức khỏe (bao gồm chi phí lưu trú, vận chuyển phát sinh, chi phí khám chữa bệnh...).
  • Ngoại trừ các khoản tự thanh toán kể trên, những chi phí nào nằm trong danh mục và thuộc phạm vi bảo hiểm du lịch sẽ do phía Công ty Bảo hiểm chịu trách nhiệm hoàn trả cho quý khách theo đúng quy định.