Chính sách giá tour dành cho trẻ em (yêu cầu ngủ chung giường với bố mẹ, không có suất ngủ riêng):

• Dưới 5 tuổi và cao dưới 1m: Miễn phí dịch vụ tour. Mỗi gia đình chỉ được đi kèm tối đa 01 trẻ em miễn phí, từ trẻ em thứ hai tính 50% giá tour người lớn.
• Từ 5 – 9 tuổi và cao từ 1m – 1m3: Tính 75% giá tour người lớn.
• Từ 10 tuổi trở lên hoặc cao trên 1m3: Tính 100% giá tour như người lớn.

Dịch vụ đã bao gồm trong giá tour:

• Vận chuyển: Xe ô tô đời mới, máy điều hòa đưa đón tham quan suốt hành trình. Đã bao gồm thuyền lớn, đò chèo, xe ngựa hoặc xe điện tại Cồn Thới Sơn – Rạch Tân Thạch (Bến Tre) và ca nô khứ hồi di chuyển tuyến Năm Căn – Đất Mũi – Năm Căn.
• Vé tham quan: Vé vào cửa 01 lần tại các điểm có trong lịch trình.
• Lưu trú: Khách sạn tiêu chuẩn 3*, 4* hoặc 5* nằm ở vị trí trung tâm, phòng đẹp đầy đủ tiện nghi, tiêu chuẩn 02 khách/phòng (lẻ nam hoặc lẻ nữ ngủ phòng 3).
• Ăn uống: 04 bữa điểm tâm sáng theo tiêu chuẩn khách sạn; 01 bữa ăn tối trên Du thuyền Cần Thơ trị giá 250.000 VNĐ/suất; 06 bữa ăn chính tại Cà Mau, Cần Thơ, Mỹ Tho, Tây Ninh trị giá 180.000 VNĐ/suất.
• Hướng dẫn viên: HDV chuyên nghiệp, vui vẻ, nhiệt tình phục vụ suốt tuyến.
• Bảo hiểm: Bảo hiểm du lịch theo quy định.
• Quà tặng: Mũ du lịch và nước uống đóng chai phục vụ trên xe.

Dịch vụ chưa bao gồm trong giá tour:

• Thuế VAT 8%.
• Vé máy bay khứ hồi.
• Vé cáp treo Núi Bà Đen (mức giá quy định năm 2025: 600.000 VNĐ/người lớn cao từ 1m40 trở lên, và 450.000 VNĐ/trẻ em từ 1m00 đến dưới 1m40).
• Phụ thu phòng đơn đối với khách muốn ở riêng 1 phòng.
• Chi phí cá nhân: Đồ uống trong các bữa ăn, phí điện thoại, giặt là tại khách sạn, tham quan ngoài chương trình, show diễn, hoạt động tự túc và nâng hạng dịch vụ.
• Tiền Tips (tiền bồi dưỡng) dành cho hướng dẫn viên và lái xe.

Quy định đặt cọc và hoàn hủy tour:

• Mức đặt cọc: Sau khi chốt dịch vụ, quý khách cần đặt cọc tối thiểu 60% tổng giá trị tour. Khoản cọc cần được chuyển trong vòng tối đa 12 giờ kể từ khi hai bên thống nhất giá cả và dịch vụ để đảm bảo giữ chỗ.
• Chính sách phạt hủy tour:
  • Hủy ngay sau khi đặt dịch vụ: Phạt phí cọc tour + 100% vé máy bay/vé tàu (nếu có).
  • Hủy trước 15 ngày so với ngày khởi hành: Phạt 50% giá tour + 100% vé máy bay/vé tàu (nếu có).
  • Hủy từ 07 – 14 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 70% giá tour + 100% vé máy bay/vé tàu (nếu có).
  • Hủy từ 04 – 06 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 90% giá tour + 100% vé máy bay/vé tàu (nếu có).
  • Hủy trong vòng 03 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 100% giá tour + 100% vé máy bay/vé tàu (nếu có).
  • Ngày Lễ, Tết: Tuyệt đối không hoàn, không hủy, không đổi và không áp dụng chính sách hoàn hủy thông thường.
  • Lưu ý: Áp dụng tùy theo điều kiện nào đến trước.

Lưu ý quan trọng về Giấy tờ tùy thân:

• Đồng nhất thông tin: Quý khách đăng ký cung cấp họ tên theo giấy tờ tùy thân nào thì khi đi tour bắt buộc phải mang theo đúng giấy tờ tùy thân đó.
• Trẻ em dưới 14 tuổi: Khi đi du lịch mang theo Giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao trích lục có dấu đỏ hợp lệ và còn hạn sử dụng.
• Khách từ 14 tuổi trở lên: Bắt buộc sử dụng CCCD hoặc Passport còn hạn sử dụng và không được phép sử dụng Giấy khai sinh. Trường hợp trẻ em từ 14 tuổi chưa có CCCD hoặc Passport thì bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (do chính quyền địa phương xác nhận, còn hạn sử dụng) kèm theo Giấy khai sinh.
• Khách Nước ngoài / Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo Hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (Visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, hoặc thẻ xanh kèm visa) có dấu nhập cảnh vào Việt Nam và còn hạn sử dụng.

Các quy định và lưu ý chung khác:

• Thời hạn báo giá: Áp dụng đến năm 2026 và không áp dụng vào các ngày Lễ, Tết.
• Thời gian nhận/trả phòng: Nhận phòng khách sạn sau 14:00 và trả phòng trước 12:00.
• Thay đổi giờ bay: Nếu giờ bay bị thay đổi, đơn vị tổ chức sẽ sắp xếp lại lịch trình nhưng vẫn đảm bảo đi đầy đủ các điểm tham quan như đã cam kết.
• Điều chỉnh lịch trình: Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi linh hoạt để phù hợp với tình hình thực tế, giờ tàu xe, sức khỏe của đoàn và điều kiện thời tiết nhưng vẫn đảm bảo đi đầy đủ các điểm.
• Thay đổi số lượng khách: Việc tăng hoặc giảm số lượng thành viên sẽ làm thay đổi số lượng dịch vụ và đơn giá, đơn vị tổ chức sẽ kiểm tra khả năng cung ứng và tính toán lại đơn giá tour theo số lượng đoàn thực tế.
• Trường hợp bất khả kháng: Nếu không thể tổ chức chuyến đi đúng ngày dự kiến do thiên tai, bão lụt, chiến tranh... đơn vị tổ chức sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên cùng thỏa thuận.
• Cam kết chất lượng: Đơn vị tổ chức cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ giống như trong chương trình đã thông báo.
• Đơn vị thực hiện chương trình: VIET NAM HOMES TOURIST & INVEST.

Bảo hiểm du lịch theo quy định đã được bao gồm trọn gói trong chương trình tour Cần Thơ – Sài Gòn 5 ngày 4 đêm. Đơn vị tổ chức có trách nhiệm mua bảo hiểm đầy đủ cho quý khách di chuyển theo đúng lịch trình chi tiết của chuyến đi.